Normas, privacidad y términos

Normas de la comunidad

Always Playing es un lugar para encontrar gente con quien jugar, comprar, vender e intercambiar juegos y hablar de lo que nos gusta. Para que siga siendo un buen lugar, todas las personas que lo usan aceptan estas normas. Valen en todas partes: publicaciones, eventos, foros, reglas, chats, fotos y perfiles.

1. Tratá bien a la gente

• Discutir una regla o una estrategia está buenísimo; atacar a la persona, no.
• Nada de insultos, acoso, amenazas ni burlas.
• Cero discriminación: por origen, color de piel, religión, género, orientación sexual, discapacidad, edad o cualquier otra razón. Tampoco discursos de odio.
• Si alguien te pide que no le escribas más, respetalo. Para cortar el contacto podés bloquear a cualquier persona desde su perfil.

2. Publicaciones claras y honestas

• Publicá solo juegos de mesa, expansiones y accesorios que sean tuyos y que puedas entregar.
• Usá fotos reales del juego que vendés. Si querés, sumá una de la caja, pero siempre con al menos una propia.
• Contá el estado tal cual es: si le faltan piezas, si las cartas están gastadas o enfundadas, si la caja está golpeada.
• Poné el precio en pesos uruguayos y no lo cambies después de acordarlo.
• Una publicación por juego. Si ya no está disponible, pausala o finalizala.
• Las ofertas en una subasta son un compromiso: ofertá solo si vas a comprar.

3. Tratos que se cumplen

• Cumplí lo que acordaste por el chat: precio, lugar, día y hora. Si no podés, avisá cuanto antes.
• Cuando el trato se hace, confirmalo en la app: así se cierra la publicación y suman puntos las dos personas.
• Las calificaciones tienen que ser honestas y sobre el trato que pasó de verdad. No pidas ni ofrezcas nada a cambio de una buena calificación.
• Para cuidarte: encontrate en lugares públicos y concurridos, revisá el juego antes de pagar y desconfiá de quien te apure o te pida pagar por adelantado a alguien que no conocés. Nunca compartas claves ni datos de tu tarjeta.

4. Eventos

• Publicá la información real: lugar, fecha, hora, cupo y, si tiene costo, cuánto sale y cómo se paga.
• Quien organiza es responsable del evento. Si se cancela, cancelalo en la app con tiempo: le avisamos a todas las personas anotadas.
• Si te anotaste y no vas a poder ir, date de baja para que otra persona tome tu lugar.
• Los eventos son para mayores de 18 años, como la app.

5. Foros y reglas

• Mantené cada hilo en el tema del juego.
• Avisá antes de contar algo que arruine la sorpresa de un juego con historia o con campaña.
• Subí solo reglas que tengas derecho a compartir: las que la editorial ofrece gratis o resúmenes y ayudas escritos por vos. No subas manuales escaneados ni copias protegidas.

6. Lo que no se puede publicar nunca

Tolerancia cero. Esto se borra y la cuenta se cierra, sin aviso previo:

• Desnudos o contenido sexual de cualquier tipo.
• Cualquier contenido que involucre a menores de forma sexual o que los ponga en riesgo.
• Violencia explícita, sangre o heridas reales, o contenido que incite a autolesionarse.
• Armas, drogas o cualquier cosa ilegal.

Cada foto se revisa automáticamente antes de publicarse. Las dudosas no se publican, y una foto claramente prohibida suspende la cuenta en el momento. Las cajas y las ilustraciones de los juegos, con sus espadas, monstruos y zombis, están permitidas.

7. Spam, estafas y cuentas falsas

• Una cuenta por persona, con tus datos reales. No te hagas pasar por otra persona ni por una tienda o editorial.
• Nada de spam: mensajes repetidos, publicaciones duplicadas o enlaces que no tengan que ver con lo que se habla. Las cuentas nuevas no pueden poner enlaces hasta que tengan un poco de historia en la app.
• No hagas publicidad de otros sitios, tiendas o servicios. Los únicos anuncios son los que aparecen marcados como «Patrocinado».
• No publiques datos personales de otra persona (teléfono, dirección, documentos) sin su permiso.

8. Destacados y anuncios

Algunas publicaciones y eventos aparecen primero porque quien los publicó lo contrató: siempre van marcados como «Destacado». Los anuncios van marcados como «Patrocinado». Unos y otros tienen que cumplir estas mismas normas.

9. Si ves algo que no está bien

• Denuncialo desde el menú «⋯» de la publicación, el evento, el hilo, las reglas o el perfil, o manteniendo apretado un mensaje del chat. La denuncia es anónima: nadie sabe que fuiste vos.
• Quienes moderan revisan cada denuncia. Si algo recibe varias denuncias, se oculta automáticamente hasta que lo revisen.
• Si alguien te molesta, bloqueala desde su perfil: no te va a poder escribir ni ver lo que publicás.
• Si te sentís en peligro, llamá al 911.

10. Qué pasa si no se cumplen

Según lo que haya pasado y si ya pasó antes, podemos:

• Ocultar el contenido y avisarle a quien lo publicó, con el motivo.
• Suspender la cuenta por 7 o 30 días: durante ese tiempo se puede mirar la app, pero no publicar, ofertar, comentar ni escribir.
• Cerrar la cuenta para siempre. En los casos graves (contenido prohibido, estafas, amenazas) lo hacemos directamente.

Si creés que nos equivocamos, escribinos a hola@alwaysplaying.uy desde el correo de tu cuenta y lo revisamos.

11. Cambios

Podemos actualizar estas normas a medida que la comunidad crece. Si el cambio es importante, te avisamos dentro de la app.

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Política de privacidad

Esta política explica qué datos tuyos usa Always Playing, para qué, quién los ve y cómo podés controlarlos. Cumple con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y su Decreto reglamentario N° 414/009.

1. Responsable

El responsable de tus datos es Potrero, con domicilio en Montevideo, Uruguay. Para cualquier tema de privacidad, escribinos a hola@alwaysplaying.uy.

2. Qué datos usamos

Datos que nos das al registrarte:

• Nombre, apellido, nombre de usuario, correo electrónico, fecha de nacimiento y foto de perfil.
• Tu contraseña. Se guarda cifrada y nadie, ni siquiera nosotros, puede leerla.
• Si entrás con Google o Apple, el nombre y el correo que esos servicios nos comparten. Apple puede darnos un correo de reenvío en lugar del tuyo.

Lo que hacés en la app:

• Tus publicaciones: fotos, descripción, estado, precio y barrio.
• Tus ofertas en subastas, tus tratos y las calificaciones que das y recibís.
• Los eventos que organizás (lugar, dirección, fecha y cómo se paga), los eventos a los que te anotás, la lista de espera y si figurás como que pagaste.
• Hilos, comentarios, reglas, archivos PDF y juegos que creás o aportás.
• Los mensajes de tus chats.
• Tus guardados y favoritos, tus denuncias, las personas que bloqueaste y tus preferencias de notificaciones.
• Tus puntos y estadísticas de participación.

Ubicación:

• Solo si das permiso, usamos la ubicación aproximada de tu teléfono mientras usás la app, para calcular qué tan lejos te quedan los eventos y las publicaciones. Ese cálculo se hace en tu teléfono: no guardamos dónde estás.
• Cuando publicás un juego podés usar tu ubicación o escribir el barrio. La ubicación de una publicación se guarda redondeada, a alrededor de 1 km.

Datos técnicos:

• Un identificador de tu teléfono para mandarte notificaciones, si las permitís.
• Registros técnicos mínimos que guardan nuestros proveedores por seguridad, como la dirección IP y el tipo de dispositivo.

No pedimos datos de tarjetas ni cuentas bancarias, no accedemos a tus contactos ni al micrófono, y no usamos herramientas de publicidad de terceros.

3. Para qué los usamos

• Para que la app funcione: tu cuenta, tus publicaciones, los chats, los eventos, los tratos, los puntos y las notificaciones.
• Para mostrarte distancias y contenido cercano.
• Para cuidar la comunidad: revisar denuncias, prevenir fraudes y abusos y hacer cumplir los Términos y condiciones. Quienes moderan pueden ver el contenido denunciado, incluidos los mensajes que se denuncien.
• Para escribirte: códigos de verificación, avisos de seguridad y cambios importantes en la app.
• Para mejorar la app, usando información agregada que no te identifica.

No vendemos tus datos.

4. Qué ven otras personas

• La app solo muestra contenido a personas con una cuenta.
• Tu perfil muestra tu nombre, apellido, usuario, foto, puntos, fecha de alta, tus calificaciones y lo que publicás. Tu correo y tu fecha de nacimiento no se muestran: la fecha la usamos solo para comprobar que tenés 18 años o más.
• Los mensajes los ven las personas de esa conversación. En el chat de un evento, las personas anotadas.
• Quién hizo cada oferta en una subasta lo ve solo quien publicó. El resto ve los montos ofertados, sin nombres.
• La lista de personas anotadas a un evento es visible para los usuarios.
• De una publicación se ve el barrio y una ubicación aproximada, nunca tu dirección. La dirección de un evento la escribe quien lo organiza y es visible para los usuarios.

5. Con quién los compartimos

Usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para prestar el servicio:

• Supabase: aloja la base de datos, las cuentas y los archivos.
• Expo, Apple y Google: entregan las notificaciones a tu teléfono.
• Google y Apple: si elegís entrar con ellos.
• Un proveedor de envío de correos, para los códigos de verificación.
• OpenAI: revisa automáticamente cada foto antes de publicarla, para frenar desnudos, violencia y otro contenido prohibido. Recibe solo la foto, sin tu nombre ni tu correo.
• Sentry: recibe los informes de error de la app (qué falló y en qué pantalla) para que podamos arreglarlo. Solo lleva un número interno de tu cuenta, sin tu nombre ni tu correo.

Cuando buscás un juego, consultamos el catálogo de BoardGameGeek con el nombre que escribiste, sin enviarle datos tuyos.

También podemos compartir datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

6. Datos fuera de Uruguay

Algunos proveedores guardan los datos en servidores fuera de Uruguay, por ejemplo en Estados Unidos. Elegimos proveedores que ofrecen garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad. Al usar la app, consentís esa transferencia, de acuerdo con el artículo 23 de la Ley N° 18.331.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta. Si la eliminás desde Ajustes → Eliminar cuenta:

• Borramos tu acceso, tu correo, tu nombre y apellido, tu foto, tus guardados, favoritos, notificaciones, preferencias, bloqueos y el identificador de tu teléfono.
• Cerramos tus publicaciones activas, cancelamos tus tratos pendientes y tus eventos futuros (avisamos a las personas anotadas) y te damos de baja de los eventos a los que te habías anotado.
• Lo que compartiste con otras personas (mensajes, hilos, comentarios, calificaciones que diste, tratos y publicaciones ya cerradas) queda firmado como «Usuario eliminado», para que sus conversaciones e historiales no se rompan.

Las copias de seguridad se borran solas en su ciclo habitual. Las denuncias y las medidas de moderación se conservan el tiempo necesario para proteger a la comunidad.

8. Tus derechos

Tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos, incluirlos y pedir que se supriman, en forma gratuita. Podés editar tu perfil desde la app y eliminar tu cuenta desde Ajustes. Para todo lo demás, escribinos a hola@alwaysplaying.uy desde el correo de tu cuenta y te responderemos en los plazos que fija la ley.

Si no quedás conforme con nuestra respuesta, podés presentar una denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

9. Seguridad

Los datos viajan cifrados y la base aplica permisos para que cada persona vea solo lo que le corresponde. Ningún sistema es infalible: si detectamos un problema de seguridad que te afecte, te vamos a avisar.

10. Permisos del teléfono

La app te pide permiso para usar la ubicación (distancias), la cámara y las fotos (subir imágenes) y las notificaciones. Todos son opcionales y los podés retirar en cualquier momento desde los ajustes del teléfono.

11. Menores de edad

La app es para personas de 18 años o más: al registrarte te pedimos tu fecha de nacimiento y, si no llegás a 18, no podés usar la cuenta. Si sabemos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminamos.

12. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos dentro de la app antes de que el cambio entre en vigencia.

13. Contacto

Por cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a hola@alwaysplaying.uy.

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Términos y condiciones

Estos términos son las reglas para usar Always Playing. Leelos con atención: al crear una cuenta o usar la app, aceptás estos términos y la Política de privacidad.

1. Quiénes somos

Always Playing (la «app») es un servicio de Potrero, con domicilio en Montevideo, Uruguay («nosotros»). Es una plataforma para la comunidad de juegos de mesa: permite publicar juegos para vender, intercambiar, subastar o pedir; organizar eventos y anotarse a ellos; participar en foros, aportar reglas y conversar con otras personas.

Podés escribirnos a hola@alwaysplaying.uy.

2. Aceptación y cambios

Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses la app. Podemos modificarlos para reflejar cambios en la app o en la ley. Si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la app antes de que entre en vigencia. Si seguís usando la app después de esa fecha, se entiende que aceptás la nueva versión.

3. Tu cuenta

• Para usar la app tenés que tener 18 años o más. Al crear la cuenta te pedimos tu fecha de nacimiento, que tiene que ser la verdadera.
• Los datos que ingreses tienen que ser verdaderos. Cada persona puede tener una sola cuenta y no puede hacerse pasar por otra.
• Sos responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Si creés que alguien la está usando sin permiso, cambiá la contraseña y avisanos.
• Si entrás con Google o Apple, también se aplican las condiciones de esos servicios.

4. Qué es Always Playing y qué no

La app pone en contacto a personas que comparten el gusto por los juegos de mesa. Por eso:

• No somos parte de las compras, ventas, intercambios, subastas ni eventos que se acuerdan en la app. Los acuerdos son entre los usuarios.
• No cobramos ni recibimos pagos, y no hacemos envíos. El pago y la entrega se arreglan entre las partes, por fuera de la app.
• No verificamos la identidad de los usuarios, el estado, la autenticidad o la legalidad de los juegos publicados, ni que los eventos ocurran como se anuncian.
• Los puntos, las calificaciones y la reputación reflejan lo que informan los propios usuarios. No son una garantía.

Te recomendamos encontrarte en lugares públicos, revisar el juego antes de pagar y no adelantar dinero a personas que no conocés.

5. Marketplace

• Publicá solo juegos de mesa, sus expansiones y accesorios que sean tuyos y que puedas entregar. Describí con honestidad el estado, las fotos y el precio.
• Los precios se expresan en pesos uruguayos.
• En una subasta, cada oferta es un compromiso de compra por ese monto si resultás ganador. Una oferta hecha no se puede retirar. «Comprar ahora» termina la subasta.
• Cuando una subasta termina, la app abre un trato entre quien publicó y quien ganó, para coordinar el pago y la entrega por el chat. Si el ganador no responde en 72 horas, quien publicó puede volver a subastar el juego.
• Un trato queda cerrado cuando las dos partes lo confirman en la app. Después, cada una puede calificar a la otra.
• Está prohibido publicar artículos ilegales, robados, falsificados o copias no autorizadas, artículos que no tengan relación con juegos de mesa, y publicaciones engañosas.

6. Eventos

• Quien organiza un evento es responsable de él: el lugar, la fecha, el cupo, la seguridad de los asistentes y el cumplimiento de las normas que correspondan.
• La app no cobra entradas. Si un evento tiene costo, se paga directamente a quien organiza, de la forma que indique. Las devoluciones se arreglan entre quien organiza y quien asiste.
• Si te anotaste y no podés ir, date de baja para liberar el lugar.
• Quien organiza puede editar, cancelar o eliminar el evento. Si lo cancela, avisamos a las personas anotadas.

7. El contenido que publicás

Sos responsable de todo lo que publicás: publicaciones, fotos, eventos, juegos, hilos, comentarios, reglas, archivos, mensajes y calificaciones.

Lo que publicás sigue siendo tuyo. Nos das permiso, gratuito y no exclusivo, para guardarlo, mostrarlo a otros usuarios y adaptarlo a los formatos de la app mientras esté publicado. Los mensajes, comentarios y calificaciones que compartiste con otras personas pueden seguir visibles después de que elimines tu cuenta, sin tu nombre.

Subí solo reglas y archivos que tengas derecho a compartir, como los reglamentos que la editorial ofrece gratis o resúmenes escritos por vos. No subas manuales protegidos sin permiso.

Los datos de juegos que vienen del catálogo de BoardGameGeek pertenecen a sus titulares. Las marcas y nombres de los juegos pertenecen a sus editoriales.

8. Normas de la comunidad

Always Playing tiene tolerancia cero con el contenido ofensivo y con las personas abusivas. Está prohibido:

• Acosar, insultar, amenazar o discriminar a otras personas, o publicar discursos de odio.
• Publicar contenido sexual o violento, o cualquier contenido inapropiado que involucre a menores.
• Hacer spam, publicidad ajena a la app, estafas o hacerse pasar por otra persona.
• Publicar datos personales de otras personas sin su consentimiento.
• Infringir derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros.
• Usar la app para actividades ilegales, intentar vulnerar su seguridad, automatizar su uso o recolectar datos de otros usuarios.

Podés denunciar cualquier publicación, evento, juego, hilo, comentario, mensaje o perfil, y bloquear a cualquier persona. Revisamos las denuncias lo antes posible. Según la gravedad, podemos ocultar contenido, suspender una cuenta por un tiempo o cerrarla, sin aviso previo cuando el caso lo justifique.

Las Normas de la comunidad (en Ajustes → Normas de la comunidad) explican todo esto en detalle y forman parte de estos términos.

9. Puntos y calificaciones

Los puntos premian la participación en la comunidad. No tienen valor en dinero, no se canjean y no se pueden transferir. Podemos corregirlos si detectamos abuso. Las calificaciones tienen que ser honestas y referirse al trato que realmente ocurrió.

10. Eliminar tu cuenta

Podés eliminar tu cuenta cuando quieras, desde Ajustes → Eliminar cuenta. Al hacerlo se cierran tus publicaciones activas, se cancelan tus tratos pendientes y tus eventos futuros, y se borran tu correo, tu nombre y tu foto. Lo que compartiste con otras personas queda firmado como «Usuario eliminado». Los detalles están en la Política de privacidad.

También podemos suspender o cerrar cuentas que no cumplan estos términos.

11. Propiedad de la app

La marca Always Playing, el diseño y el software de la app pertenecen a Potrero. No podés copiarlos ni usarlos fuera de la app sin nuestro permiso.

12. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que la app funcione bien, pero no podemos garantizar que esté siempre disponible ni libre de errores. En la medida en que la ley lo permite, no somos responsables por los daños que resulten de los tratos entre usuarios, de los eventos, del contenido que publican terceros ni de interrupciones del servicio.

Nada de lo que dicen estos términos limita los derechos que te da la Ley N° 17.250 de Defensa del Consumidor ni otros derechos que la ley no permite renunciar.

13. Destacados, publicidad y planes pagos

• La app es gratuita.
• Puede mostrar anuncios, siempre marcados como «Patrocinado». Son los mismos para todas las personas de cada sección: no usamos tus datos para elegir qué anuncio mostrarte.
• Algunas publicaciones y eventos aparecen primero porque quien los publicó lo contrató. Siempre van marcados como «Destacado» y tienen que cumplir las mismas reglas que el resto.
• Si sumamos planes pagos (por ejemplo, usar la app sin publicidad), te vamos a informar antes sus precios y condiciones.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier conflicto se resolverá ante los tribunales de Montevideo, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor.

15. Contacto

Por cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a hola@alwaysplaying.uy.

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